2020年度浙江盼家門業有限公司

 

 

社會責任報告

 

 

 

浙江盼家門業有限公司

二零二一年六月十日

 

社會責任報告

 

浙江盼家門業有限公司緊緊以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識，公司始終堅持在企業發展的同時，將承擔社會責任為己任，為社會做力所能及的貢獻。公司作為當地中型納稅單位，2020年創造稅收130多萬元，并帶動周邊關聯產業發展；公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任。

一、 注重文化建設的社會責任

公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；

u 企業使命、愿景、價值觀及其內涵

u 公司使命：

幫自己和他人創造幸福生活！

l 公司愿景：

為千萬家庭提供清新木門。

l 核心價值觀：

誠信為本，品質為王。

 

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。

企業文化的傳播方式

企業文化宣貫

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。“誠信為本，品質為王”，通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。

公司先后通過了ISO 9001：2015質量管理體系認證、ISO 14001：2015環境管理體系認證、ISO45001:2018職業健康和安全管理體系和知識產權管理體系認證。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品研發、原材料采購、產品生產、產品檢驗、試驗、包裝儲運到客戶服務等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

三、遵守國家法律法規的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《浙江省環境污染監督管理辦法》、《浙江省大氣污染防治條例》、《浙江省安全生產條例》等法律法規，制訂了《突發環境事件應急預案》、《安全管理制度》、

《員工手冊》、《售后服務制度》、《設備管理制度》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的排放標準；公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；公司污染治理設施落實專人操作管理，環保設施穩定運行率達98%以上；公司依法領取了排污許可證，排放的污染物達到國家規定的標準，排放總量在控制范圍內。公司已經過清潔生產審核。

公司近三年公共責任結果

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了現場應急預案和專項應急預案，充分將上述公眾隱憂納入制度規范。具體見下表：

對公眾和環境的隱憂預見及應對

公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、產品安全、公共衛生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，并在關鍵過程采取有力措施。

 

公共責任控制措施與指標

公司以“誠信為本，品質為王”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規范的良好合作關系，打造信用企業。

通過誠信經營，將“誠信為本，品質為王”列為公司核心價值觀之首，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣泛好評。如獲得“浙江省創新型示范中小企業”、“省級林業重點龍頭企業”、“浙江省科技型中小企業”、“浙江省高成長科技型中小企業”“江山市科技型中小企業”、“市級農業龍頭企業”、“行業創新型企業”等榮譽。

為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下表：

公司道德行為監測體系

 

在質量安全方面，公司本著“嚴格科學管理，提高整體素質，確?！耙援a品質量占領市場，確保使顧客滿意；以預防污染保護環境，堅持可持續發展；以防護措施確保安全，提高安全意識強”的管理方針，積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規，定期通過ISO9001質量管理體系國際認證復審，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使盼家的質量管理和質量保證體系與國際接軌。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括研究設計、試制、試驗、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態；必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

在環境保護上，自綠色企業工作開展以來，盼家公司對廠區及廠房內外環境進行了大幅度的改善。產品制造過程實現了零甲醛目標。同時標準化大批量生產降低了耗能，提高了生產效率。

在能源節約、資源綜合利用方面，作為富有責任感的企業，公司將其作為對社會負責和降低企業成本的一項重要工作來抓。盼家一直以“綠色循環、節能減排”，做好環保工作。公司成立了“節能降耗工作領導小組”， 倡導節能降耗工作，實現公司健康可持續發展的長久之計，也是企業適應市場需要，降低成本、增加效益、改善環境，提高企業競爭力的必然選擇。我們平時在經營中每節約一分資源，就是為公司爭取多一分的利潤。詳見“關于倡導節能降耗工作的通知”。

在安全生產方面，公司一貫遵循“遵紀守法、安全第一”的工作方針，為避免安全事故的發生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產保全、防火防盜管理制度，確保企業財產安全。同時，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每二年組織全體員工進行一次免費體檢，特殊工種員工、已婚婦女每年進行一次免費體檢。體檢中如發現的疾病，予以提醒、安排就醫。

特別要指出的是，我們通過一套體制激發員工自發地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們確立的義務消防員制度以及公司廣泛開展的5S運動，通過這些員工自身深入參與的活動，來創造更深入人心的安全文化。

成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質，2020 年底，公司共投入培訓經費10多萬元，培訓400多人次，人均培訓課時達25.03小時。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如文藝晚會、食堂和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

五、回報社會，參與公益事業

公司以“創新 高效 責任 和諧”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，

公司在發展的同時不忘回饋社會，逐步建設形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實效”的公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。踴躍響應江山市委和區政府的號召，積極參與“慈善捐助、支持教育事業、支持新農村建設、支持行業建設”等四個領域確定為公益事業支持重點。經統計，公司2018-2020年來累計向社會捐款約10萬元。

慈善扶貧事業：公2021年，出資1萬元幫助公司生病患癌癥的困難職工改善生活條件；年出資15000元作為上虞中學和一都江小學學生的獎學金和助學金。每年組織公司員工進行業務獻血，為醫院血庫提供血源。

盼家的責任和擔當

 

六、公司與員工雙贏發展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

 

公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會責任是盼家的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

 

 

 

浙江盼家門業有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                                                 2021年6月10日